Hallo zusammen,

ich bin wirklich fassungslos und weiß nicht mehr weiter. Ich hatte Anfang Juni einen Malerbetrieb beauftragt, der mir ein günstiges Angebot für die Außenfassade und zwei Zimmer gemacht hat. Der Mann wirkte seriös, hatte eine Visitenkarte, eine Webseite und hat alles schriftlich aufgesetzt. Ich habe wie vereinbart 40% Anzahlung überwiesen – das waren knapp 1.800 Euro.

Seit dem Zahlungseingang: nichts. Kein Anruf, keine E-Mail, Handy nicht mehr erreichbar. Die Webseite existiert noch, aber das Impressum führt zu einer Adresse, die offenbar nicht stimmt. Ich habe jetzt Anzeige erstattet, aber ich rechne ehrlich gesagt nicht damit, das Geld wiederzusehen.

Natürlich ist das genau jetzt passiert, wo ich die Außenarbeiten vor dem Herbst noch erledigt haben wollte. Im Juli ist es eh kaum möglich, jemand Neues zu finden – alle Betriebe sind überlastet oder die Handwerker sind selbst im Urlaub.

Meine Frage: Wie erkenne ich beim nächsten Mal ob ein Malerbetrieb wirklich seriös ist? Gibt es Dinge, auf die man im Vorfeld unbedingt achten muss? Und wie hoch sollte eine Anzahlung maximal sein – ich habe das Gefühl 40% war schon zu viel. Was sagt ihr aus Erfahrung?