Hallo zusammen,

ich bin schon seit einer Weile stiller Mitleser hier, aber jetzt brauche ich wirklich euren Rat. Wir haben uns im Frühjahr 2024 einen Carport gekauft und aufstellen lassen – Gesamtkosten inklusive Montage knapp 3.800 Euro, Hersteller ist ein mittelgroßer Anbieter aus Süddeutschland. Das Dach ist eine Doppelstegplatte aus Polycarbonat.

Nun, nach nicht mal zwei Jahren, tropft es an zwei Stellen durch. Besonders nach starkem Regen steht manchmal sogar eine kleine Pfütze unter dem Auto. Im letzten Sommer haben wir das noch ignoriert, aber jetzt – wir planen eigentlich gerade unsere Sommerferien und wollten das Auto während der Abwesenheit wenigstens trocken abstellen können – ist es nicht mehr tragbar.

Wir haben den Hersteller kontaktiert und Fotos geschickt. Der sagt sinngemäß, das sei auf "unsachgemäße Reinigung" zurückzuführen und verweigert jede Garantieleistung. Das ist schlicht falsch – wir haben das Dach noch nie gereinigt, geschweige denn irgendwas dran gemacht.

Meine Fragen:
- Ist das überhaupt ein Fall für einen Anwalt oder Verbraucherschutz?
- Hat jemand ähnliches erlebt und wie ist es ausgegangen?
- Lohnt sich das überhaupt finanziell, wenn der Streitwert "nur" 3.800 Euro ist?

Über jeden Tipp bin ich dankbar. Ich möchte das nicht einfach hinnehmen.

Viele Grüße
Elisabeth